Web加賀屋（以下「当社」）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法その他の関連法令を遵守して、適切に取り扱います。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）では、当社がどのような情報を収集し、どのように利用・保護するかをご説明します。
1. 収集する情報
お客様から直接ご提供いただく情報
お問い合わせ、お見積り依頼、ご契約時に以下の情報をお伺いすることがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職
- メールアドレス、電話番号
- 住所（請求書送付先）
- お問い合わせ内容、ご要望
自動的に収集される情報
当社ウェブサイトをご利用いただく際、以下の情報がホスティング事業者のサーバーに自動的に記録されることがあります。
- IPアドレス
- ブラウザの種類・バージョン
- オペレーティングシステム
- アクセス日時、閲覧ページ
- 参照元URL（リファラー）
2. 利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- サービスの提供・運営（ウェブサイト制作、保守、ホスティング等）
- お問い合わせへの対応、お見積りの作成
- ご契約内容の履行、請求書の発行
- サービスに関する重要なお知らせの送付
- サービスの改善、新サービスの開発
- スパムや不正な送信の防止など、ウェブサイトの安全な運営
マーケティング目的のメール配信は、お客様から別途同意をいただいた場合にのみ行います。
3. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の事前の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生・児童の健全育成に必要な場合
- 国・地方公共団体等への協力が必要な場合
業務委託先への開示
サービス提供に必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報を開示することがあります。その場合、委託先と秘密保持契約を締結し、適切な管理を行います。
- ホスティングサービス提供会社（Vercel Inc.）
- 決済代行会社
- メール送信サービス提供会社（Plus Five Five, Inc.、サービス名「Resend」）
- メール受信サービス提供会社（Google LLC、サービス名「Gmail」／Mailgun Technologies, Inc.、サービス名「Mailgun」）
4. 外国にある第三者への提供
お問い合わせフォームに入力された情報（氏名、メールアドレス、電話番号、会社名・屋号、ご希望のサービス、ご予算、お問い合わせ内容）は、送信時にご本人の同意をいただいたうえで、次の外国にある事業者に提供されます。
- Vercel Inc.（所在国：米国）：本ウェブサイトのホスティングおよびフォームの送信処理に利用します。
- Plus Five Five, Inc.（メール送信サービス「Resend」、所在国：米国）：お問い合わせ内容を当社宛てのメールとしてお届けするために利用します。
- Google LLC（メールサービス「Gmail」、所在国：米国）：Resendから届いたお問い合わせのメールを当社が受信・保管するために利用します。
また、当社のメールアドレス宛てに直接お送りいただいたメールは、Mailgun Technologies, Inc.（メール受信サービス「Mailgun」、所在国：米国）を経由して当社に届きます。
米国には個人情報の保護に関する包括的な連邦法はなく、分野ごとの連邦法や州法によって保護されています。米国は、APECの越境プライバシールール（CBPR）システムおよびグローバルCBPRシステムの参加国です。個人情報保護委員会は、CBPRシステムの参加国はそのプライバシーフレームワークに準拠した法令とこれを執行する機関を有していると考えられることから、民間部門については概ね日本と同等の個人情報の保護が期待できるとしています。
Vercel Inc.およびPlus Five Five, Inc.は、いずれも当社との間のデータ処理契約に基づき、契約で定められた目的の範囲内でのみ個人データを処理し、安全管理措置、ご本人からの請求への対応の支援、契約終了時のデータの削除などを行うこととされており、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を講じています。Google LLCおよびMailgun Technologies, Inc.は、各社の利用規約およびプライバシーポリシーに基づき、通信や保存データの暗号化などの安全管理措置を講じたうえでメールを取り扱っています。
各国の制度の詳細は、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご覧ください。
5. Cookieとアクセス解析
当社ウェブサイトでは、現在、アクセス解析ツールや、広告配信・アクセス解析を目的としたCookieは使用していません。今後導入する場合は、本ポリシーを改定してお知らせします。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、以下の安全管理措置を講じています。
- SSL/TLSによる通信の暗号化
- アクセス権限の制限
- ファイアウォール、セキュリティソフトの使用
- 定期的なセキュリティアップデート
外国にある事業者のサービスを利用する際は、「外国にある第三者への提供」に記載した各国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、これらの措置を講じます。
7. お客様の権利
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示請求: 当社が保有する個人情報の開示を求めることができます
- 訂正請求: 個人情報の内容が事実と異なる場合、訂正を求めることができます
- 削除請求: 個人情報の削除を求めることができます
- 利用停止請求: 個人情報の利用停止を求めることができます
これらの請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
8. 保持期間
お客様の個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、保持します。契約終了後は、法令で定められた保存期間（税務関連書類は7年など）を経過した後、速やかに削除または匿名化します。
9. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上でお知らせします。変更後のポリシーは、ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
Web加賀屋
所在地: 大阪府
メール: web@creative-kitakagaya.com
関連ページ: 利用規約